Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Какой процесс будет задействован, если событие будет признано инцидентом?
Какой процесс будет задействован, если событие будет признано инцидентом?
вопросПравильный ответ:
управление изменениями
управление инцидентами
управление конфигурациями
управление проблемами
Сложность вопроса
64
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Спасибо за сайт
17 сен 2017
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Как называется ограниченное развертывание услуги, релиза или процесса в среде промышленной эксплуатации?
- # Как называется деятельность, которая гарантирует, что новая или измененная услуга, процесс, план или другой результат отвечает нуждам бизнеса?
- # На каком этапе жизненного цикла услуг поставщик услуг определяет, кому он будет предлагать услуги?
- # Что определяет ответственность, права и роли для достижения поставленных целей?
- # Как называется документ, определяющий влияние спланированных изменений, деятельности по обслуживанию и планов испытаний на согласованный уровень услуг?