Главная / Моделирование бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов - ответы на тесты Интуит

Курс содержит теоретические положения и практические примеры по моделированию организаций разного типа как бизнес-систем на основе методологии ARIS с использованием основных нотаций моделирования, а также процессного подхода к управлению.

Список вопросов:

# ARIS - это
# Как можно охарактеризовать обобщенный уровень процессов организации:
# Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?
# Детализация - это:
# К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:
# Диаграмма Organizational Chart существует для описания:
# Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:
# С чего более правильно начинать описание организации?
# В организации нет должностей, только бизнес-роли. Можно ли разработать смоделировать организационную структуру?
# Можно ли на модели организационной структуры отобразить процессы?
# Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?
# «Разработка новых продуктов, технологий и услуг» - это бизнес-процесс:
# «IT-Обеспечение» - это бизнес-процесс:
# Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа - IT-обеспечение – Доставка?
# К какому типу процессов верхнего уровня относятся «Обучение» и «Научные исследования» в университете?
# Возможно ли декомпозировать на подгруппы процессов процессы верхнего уровня банка «Кредитование физических лиц» и «Кредитование юридических лиц»?
# Является ли модель VAD моделью процедуры?
# Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?
# Какая разница между Экземпляром объекта и Определением объекта?
# Обязательно ли придерживаться референтной модели при моделировании верхнего уровня компании?
# Можно ли на одном уровне, в рамках одной модели показать и процессы верхнего уровня, и подпроцессы?
# Верно ли, что деятельность организации всегда надо описывать от верхнего уровня до модели окружения функции?
# Какая последовательность моделирования процессов корректна для крупной компании?
# При каких условиях в диаграмме VAD можно смоделировать процедуру?
# Логический оператор «И», используется в случае, если
# Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:
# Можно ли использовать нотацию BPMN для описания разных уровней процедур:
# В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?
# После логического оператора «XOR» процедура делится на 5 ветвей. Возможна ли такая ситуация?
# В начале процедуры еЕРС первым объектом указан логический оператор «И». Может ли быть такая ситуация?
# До истечения срока самовывоза товара из интернет-магазина клиенту пришло уведомление на электронную почту, что заказ снят. Какому объекту это соответствует на диаграмме еЕРС?
# Какой объект означает изменение состояния системы?
# Сколько объектов будет относиться к функции «Менеджер по работе с клиентами отправляет заявку клиента на согласование начальнику отдела»?
# В регламенте процесса продажи одежды отмечено, что после функции «Согласование с клиентом цены заказа костюма», в случае отказа клиента от костюма по данной цене, процесс продажи начинается заново. На модели это отображается:
# После согласования кандидатуры на вакансию с руководством менеджер по персоналу должен сообщить время собеседования соискателю и сделать пометку «Утвержден» в соответствующей форме корпоративной ИС документооборота. Как это можно отобразить?
# Можно ли использовать нотацию eEPC для обобщенного представления о процессах компании на уровне стратегии?
# В школе прозвенел звонок (сигнал) к началу урока. Какой объект будет соответствовать данной ситуации?
# После логического оператора «XOR» начальник либо утвердил план, либо отклонил, либо отправил на доработку. Какой логический оператор этому соответствует?
# Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?
# Директор может утвердить документ или направить на доработку, а также и то, и другое одновременно. Какой логический оператор этому соответствует?
# Может ли быть выходом функции несогласованный документ?
# Какая последовательность объектов корректна?
# Возможно ли наличие в одной модели eEPC всех типов логических операторов?
# Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?
# В каком месте модели корректно наличие объекта «интерфейс процесса»?:
# Какая модель дает более детальное описание процесса?
# Для каких видов деятельности не подходит описание процессов на основе модели eEPC?
# Сколько событий в данном описании: «Начальник утвердил документ. После этого менеджер звонит клиенту для информирования. Клиент либо согласен продолжать сотрудничество, либо отказывается от него»?
# Что такое документ или файл в модели eEPC?
# Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?
# Каков основной недостаток функционального подхода?
# Система управления по Тейлору
# Что такое процессный подход к управлению?
# Стандартное определение бизнес-процесса:
# Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом
# В соответствии со стандартом организация - это:
# С точки зрения процессного подхода менеджмент - это:
# Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов - это определение:
# Хорошая связь «начальник-подчиненный»:
# Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей - это:
# В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?
# Что служит основой для описания деятельности?
# Эмерджентность - это:
# Референтная модель:
# Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга
# Как классифицируются процессы верхнего уровня?
# Референтная модель отражает:
# Первичный вход процесса
# Вторичные выходы процесса
# Владелец процесса
# Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что...
# Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается...
# Понятие «бизнес-процесс» определяется, как ...
# Преимущества процессного подхода к управлению предприятием перед функциональным состоят в том, что ...
# BPM заключается в
# Эмерждентность заключается в
# Вертикальное сжатие процесса заключается в
# Количество основных процессов 13-процессной эталонной модели
# Количество фаз цикла Шухарта-Деминга
# Количество взглядов на организацию в «доме» методологии ARIS
# Количество уровней описания (моделирования) деятельности от верхнего уровня процессов к их подгруппам и процедурам организации в методологии ARIS