Какой параметр определяется средним периодом времени между двумя сбоями в предоставлении ИТ-сервиса

Правильный ответ:

• # На каком уровне обеспечивается установление соответствия между информационными функциями системы и ее контентом
• # Какие функции выполняются при реализации процесса управления конфигурациями
• # Функции какого процесса позволяют отслеживать потребности клиентов, прогнозировать изменения их требований
• # Какие работы можно отнести к процессу управления ИТ-инфраструктурой
• # Назовите основные характеристики эффективной архитектуры управления ИТ-инфраструктурой предприятия