Главная /
Процессы управления информационными технологиями /
Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
вопросПравильный ответ:
Договор об уровне услуг
Каталог услуг
Портфель услуг
Соглашение об уровне услуг
Сложность вопроса
94
Сложность курса: Процессы управления информационными технологиями
62
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Зачёт всё. Мчусь пить отмечать 4 за тест интуит
14 май 2016
Аноним
Экзамен сдал на 4.!!!
18 янв 2016
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # На сколько областей разбивает процессы методология Risk IT?
- # Какие группы процессов можно отнести к основным для ИТ–организации?
- # Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 обеспечивает функционирование программных продуктов в полном соответствии с требованиями и условиями, реализованными на предыдущих стадиях?
- # На сколько наборов разбиты активности в IEEE 1074?
- # К какой категории по SPICE относятся процессы запуска проекта и управления его ресурсами?