Как называется описание фундаментального устройства ИТ-компонентов организации, взаимосвязей между ними и способа, посредством которого компоненты системы обеспечивают достижение целей организации?

Правильный ответ:

• # Показателем результативности какого процесса может быть доля счетов за ИТ услуги, принятых/оплаченных бизнес-менеджерами?
• # Показателем результативности какого процесса может быть доля случаев успешного восстановления данных?
• # В рамках какого процесса осуществляется составление и преобразование отчетов по эффективности процессов в управленческую отчетность?
• # Как в таблице ОУКИ называю лица, чьи мнения учитываются в ходе определенной деятельности?
• # Доля услуг, по которым ведется учет затрат, может быть показателем: