Главная /
Управление ИТ на основе COBIT 4.1 /
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с бизнес-клиентом, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с бизнес-клиентом, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
вопросПравильный ответ:
управление внесением изменений
управление услугами сторонних организаций
определение и управление уровнем обслуживания
управление производительностью и мощностями
Сложность вопроса
81
Сложность курса: Управление ИТ на основе COBIT 4.1
60
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Зачёт сдал. Лечу пить отмечать победу над тестом интут
20 янв 2020
Аноним
Если бы не эти подсказки - я бы не решил c этими тестами intuit.
26 мар 2016
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Сколько категорий обеспечивающих сил выделено в COBIT 5?
- # Какую аббревиатуру носит формальный запрос на изменение в литературе по сервис-менеджменту?
- # В организации внедрена новая КИС. Пользователи постоянно обращаются с просьбой доработать тот или иной функционал. Образовалась очередь из RFC. В рамках какого процесса будет определен порядок выполнения RFC?
- # Показателем результативности какого процесса может быть доля систем, соответствующих ожидаемым результатом (по данным анализа результатов внедрения)?
- # Поставщикам какого типа следует уделять больше внимания в рамках процесса Управление услугами сторонних организации?