Как называется подход, который позволит оценить материальную выгоду от реализации улучшения услуг?

Правильный ответ:

• # Как называется сбой одного диска в системе зеркалирования?
• # Для какой аудитории предназначены отчеты, содержащие информацию о работе услуг в контексте ключевых показателей производительности?
• # На каком шаге процесса Непрерывного улучшения определяется то, что можно измерить?
• # Какой процесс будет задействован, если в организации "сгорел" некритичный сервер?
• # Что содержит в себе цели, охват, подход и структуру Внедрения?