Какой статус услуги в Портфеле услуг может свидетельствовать о том, что произведена оценка и документирование требований к новой услуге?

Правильный ответ:

• # На каком этапе выбираются ответные действия на событие?
• # Где документируются обходные решения?
• # Как называется этап жизненного цикла услуг, которые отвечает за управление улучшениями в процессах Управления услугами и предоставлении услуг?
• # Как называются части организации, специализированные для того, чтобы выполнять определенные виды работ и отвечать за формирование соответствующих результатов?
• # В рамках какого процесса этапа Внедрения формируются отчеты обо всех проблемах, рисках и расхождениях?