Как называется изменение в состоянии, соответствующее перемещению услуги или конфигурационной единицы из одной стадии жизненного цикла к следующей стадии?

Правильный ответ:

• # Как называется набор дискретных фактов о событиях?
• # Какой процесс снижает нагрузку на Управление инцидентами и Управление событиями?
• # Как называется подход к анализу проблемы, при котором она рассматривается в контексте поиска ответов на вопросы Что, где, когда и сколько?
• # Что в глобальном смысле определяет состав Каталога услуг?
• # Что содержит в себе информацию об услугах, находящихся в эксплуатации или полностью готовых к ней?