Главная /
Процессы управления информационными технологиями /
Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для гарантирования предоставления целостных и качественных услуг?
Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для гарантирования предоставления целостных и качественных услуг?
вопросПравильный ответ:
управление инцидентами
управление взаимоотношениями с бизнесом
управление подрядчиками
управление уровнем услуг
Сложность вопроса
60
Сложность курса: Процессы управления информационными технологиями
62
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Зачёт прошёл. Бегу кутить отмечать 5 в зачётке по тесту
16 фев 2019
Аноним
Кто гуглит вот эти ответы интуит? Это же изи
24 окт 2017
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?
- # На сколько областей поделены процессы в COBIT?
- # Как называется методология, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками?
- # Из какого ГОСТ 34 пришли термины техническое задание и технический проект?
- # Среди нижеперечисленных ГОСТов выделите те, которые соответствуют стандартам ISO: