Какой процесс клиентского менеджмента отвечает за получение большей прибыли от имеющихся клиентов?

Правильный ответ:

• # Как называется процесс выработки и осуществления решений, которые минимизируют, локализуют или ликвидируют широкий спектр случайных или злонамеренных событий, в конечном счете наносящих существенный материальный или иной ущерб организации?
• # К какому типу нематериальных активов относится умение работать в команде?
• # Что относится к операционному процессу?
• # Что можно отнести к составляющей обучения и развития персонала СПП?
• # Что является способом перевода стратегии на операционный уровень?