Как называется мониторинг, предусматривающий ответные действия в случае возникновения событий?

Правильный ответ:

• # Как называются центры сертификации специалистов по ITIL в Европе?
• # Сколько шагов содержит стандартный процесс улучшения?
• # Организация использует приложение. В течение года приложения 2 раза выходило из строя и общее время простоя составило 30 минут. Средняя стоимость часа работы одного сотрудника - 100 р. С приложением работает 300 сотрудников. Рассчитайте стоимость простоя.
• # Как называется одно или несколько защищенных хранилищ, в которых находятся определенные и авторизованные версии всех конфигурационных единиц, относящиеся к программному обеспечению?
• # Какой процесс отвечает за инвентаризацию всех конфигурационных единиц организации?