Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Как называется незапланированное прерывание услуги или снижение качества услуги?
Как называется незапланированное прерывание услуги или снижение качества услуги?
вопросПравильный ответ:
информационное
отклонение
предупреждение
инцидент
Сложность вопроса
86
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Экзамен сдал на 5. Спасибо за ответы
24 ноя 2015
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Сколько шагов содержит стандартный процесс улучшения?
- # Что трансформирует данные в информацию?
- # Как называется процесс, отвечающий за управление информацией об услугах, предоставляемых бизнесу поставщиком услуг?
- # Как называется набор аппаратного обеспечения, программного обеспечения, документации, процессов или других компонентов, которые необходимы для внедрения одного или нескольких согласованных изменений в услугах?
- # В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление изменениями?