Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Как называется тип эскалации, когда инцидент передается с одного уровня поддержки на другой?
Как называется тип эскалации, когда инцидент передается с одного уровня поддержки на другой?
вопросПравильный ответ:
функциональная эскалация
опциональная эскалация
иерархическая эскалация
горизонтальная эскалация
Сложность вопроса
59
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Пишет вам сотрудник университета! Тотчас удалите сайт и ответы на интуит. Немедленно!
16 июл 2019
Аноним
Я сотрудник деканата! Незамедлительно заблокируйте сайт и ответы intuit. Это невозможно
22 мар 2019
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Как называется взгляд, который рассматривает IT как совокупность технологий для предоставления услуг и управления ими?
- # Как называется фундаментальная структура системы, отображающая ее компоненты, их взаимодействие друг с другом и условия эксплуатации системы, а также принципы, лежащие в основе проектирования и развития системы?
- # Как называется часть Каталога услуг, которая не видна заказчику?
- # Какие деятельности лежат в основе построения Стратегии непрерывности услуг?
- # В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление изменениями?