Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Какие методики оценки эффективности улучшения выделяет ITIL?
Какие методики оценки эффективности улучшения выделяет ITIL?
вопросПравильный ответ:
KOI
KPI
ROI
VOI
Сложность вопроса
92
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Экзамен сдан на пять.!!!
01 апр 2018
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Сколько книг содержит третья версия ITIL?
- # Что определяет условия тестирования, цикл тестирования и результаты, которые должны быть получены?
- # Как называется тестирование, при котором тесты с положительными результатами проводятся вновь, для сравнения новых результатов с предыдущими?
- # Сколько шагов содержит стандартный процесс улучшения?
- # Как называются документы, определяющие все аспекты услуги и требования к ней на каждой стадии жизненного цикла?