Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?
Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?
вопросПравильный ответ:
каталог услуг
портфель услуг
набор услуг
журнал услуг
Сложность вопроса
79
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Зачёт прошёл. Бегу в бар отмечать 5 в зачётке по тесту
26 мар 2016
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Как называются организации, которые не предпринимают никаких действий, пока не будет "толчка" извне?
- # Где документируются обходные решения?
- # Организация использует приложение. В течение года приложения 2 раза выходило из строя и общее время простоя составило 150 часов. Средняя стоимость часа работы одного сотрудника - 100 р. С приложением работает 600 сотрудников. Рассчитайте стоимость простоя.
- # Развитие какого поставщика услуг ограничено бизнес-единицей, за которой он закреплен?
- # В рамках какого процесса этапа Внедрения формируются отчеты обо всех проблемах, рисках и расхождениях?