Главная /
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) /
Правильны ли высказывания?
Правильны ли высказывания?
вопросПравильный ответ:
сценарии общения – правила общения оператора с клиентом, основанные на уровне знаний о клиентах
сценарии общения позволяют клиентам получать одинаковые ответы по схожим проблемам
сценарии общения не учитывают ценность клиента
Сложность вопроса
51
Сложность курса: Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
63
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Зачёт прошёл. Иду в клуб отмечать 4 за тест интуит
02 июл 2017
Аноним
Зачёт сдан. Иду выпивать отмечать 4 за тест интуит
25 ноя 2015
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Увеличение количества выпускаемых продуктов финансовой компанией приводит без использования CRM:
- # Правильны ли высказывания?
- # На основании каких критериев осуществляется составление расписаний работы сотрудников средства управления трудовыми ресурсами?
- # Модуль управления процессами CRM-системы
- # ">Какой метод персонализации использует Web-магазин Amazon.com?