Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?

Правильный ответ:

• # Как называется среда, которая используется для проверки функциональности, производительности, восстанавливаемости и полезности отдельных компонентов услуги?
• # Как называется сбой одного диска в системе зеркалирования?
• # В рамках какого этапа жизненного цикла услуг происходит формирование Портфеля услуг?
• # Как называется процесс, который отвечает за переговоры с заказчиками, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
• # Какой подпроцесс в рамках Управления мощностями транслирует потребности и планы бизнеса в требования к услугам и инфраструктуре?