Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с заказчиками, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с заказчиками, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
вопросПравильный ответ:
управление изменениями
управление Каталогом услуг
управление уровнем услуг
управление Портфелем услуг
Сложность вопроса
66
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Экзамен сдал на отлично. Спасибо за ответы
20 янв 2020
Аноним
Это было сложно
16 май 2019
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Какой процесс помогает найти услуги с самыми большими затратами для поставщика?
- # Выходом какого процесса является SLA?
- # Какая аббревиатура соответствует Соглашению операционного уровня?
- # Как называется мера быстроты и эффективности восстановления нормальной работы конфигурационной единицы или услуги после сбоя?
- # Как называется деятельность в рамках Управления непрерывностью бизнеса, которая определяет критичные бизнес-функции и их зависимость от факторов окружения?