Как называется деятельность в рамках Управления непрерывностью бизнеса, которая определяет критичные бизнес-функции и их зависимость от факторов окружения?

Правильный ответ:

• # Из нижеперечисленного выберите формы организационной структуры:
• # Как называется тип эскалации, когда инцидент передается с одного уровня поддержки на другой?
• # Какой процесс отвечает за улучшение удовлетворенности заказчиков предоставляемыми услугами?
• # Как называется сегмент бизнеса, который имеет свои собственные метрики, планы, доходы и расходы?
• # В рамках какого этапа жизненного цикла услуг происходит формирование Портфеля услуг?