Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?

Правильный ответ:

• # Как называются центры сертификации специалистов по ITIL в Европе?
• # Как называется цикл, который повторяет процесс принятия решения и используется для Непрерывного улучшения услуг?
• # Какой подпроцесс в рамках Управления мощностями транслирует потребности и планы бизнеса в требования к услугам и инфраструктуре?
• # Как называется состояние информации, при котором доступ к ней осуществляют только субъекты, имеющие на него право?
• # Как называется любой компонент, который нуждается в управлении для того, чтобы предоставлять услугу?