Главная / Организация ИТ-аутсорсинга

Организация ИТ-аутсорсинга - ответы на тесты Интуит

В курсе лекций подробно рассмотрены организационные и технологические вопросы применения методики аутсорсинга - использование внешних ресурсов для выполнения отдельных функций или бизнес-процессов на основе долгосрочного соглашения между организациями. Курс содержит подробные методические рекомендации для внедрения аутсорсинга в деятельность компании.

Список вопросов:

# Определите основной принцип/принципы успешной реализации аутсорсинга.
# При каком условии/условиях компания будут иметь экономические эффекты от использования услуг коммерческих ЦОД?
# Какие из перечисленных ниже групп показателей могут быть использованы в качестве оценки деятельности предприятия?
# Укажите распространенные виды услуг ИТ-аутсорсинга:
# Определите условия, необходимые для эксплуатации ИТ-систем.
# Какие работы относятся к основным предконтрактным работам?
# Укажите ключевой момент/моменты разработки контракта.
# Какие составляющие обеспечивают успех переходного периода?
# Укажите основной/основные тип контрактов.
# Какая модель ценообразования включает все затраты по оказанию услуг плюс удельная прибыль за весь срок действия соглашения, которая обычно разделяется на равные квартальные выплаты?
# В какой модели ценообразования провайдер получает часть стоимости, созданной благодаря осуществлению проекта или оказанным услугам, например процент от увеличившейся прибыли или сэкономленных средств.
# В какой модели ценообразования цена равна точной сумме затрат на оказание услуг плюс согласованная ранее удельная прибыль. Клиент и провайдер договариваются о полном раскрытии всей финансовой информации.
# Какие разделы включает типовая модель SLA?
# Укажите важнейшие элементы соглашения об уровне обслуживания.
# Какие формы оплаты существуют?
# Какая форма оплаты является общепринятой отраслевой практикой и чаще используется для оплаты разовых услуг, связанных с конкретным проектом?
# Кто обеспечивает контроль над исполнением контракта?
# Что рекомендуется определить в контрактной документации?
# Какой из перечисленных ниже механизмов разрешения споров позволяет избежать разрешения спора вне контракта?
# Как оценить время, необходимое для перевода обслуживания к другому поставщику? Взять за основу:
# Определяет условия, при которых соглашение может быть расторгнуто до установленной даты его окончания?
# На какой период обычно заключаются аутсорсинговые договоры в России?
# Каковы средние сроки подготовки аутсорсингового договора для средних контрактов?
# Какие преимущества получает компания-клиент при заключении долгосрочного аутсорсингового договора?
# Определите суть понятия "аутсорсинг". Понятие "Аутсорсинг":
# Какие процессы /функции рекомендуются для перевода на аутсорсинг:
# Какие факторы мешают развитию аутсорсинга в России?
# Какое из определений ИТ аутсорсига является правильным? Под ИТ-аутсорсингом понимается
# Что подразумевает понятие "Полный аутсорсинг"?
# Какие тенденции развития на рынке ИТ-аутсорсинга относятся к ключевым
# Какие из перечисленных ниже услуг ИТ-аутсорсинга в России являются наиболее востребованным?
# Какой вид ИТ-аутсорсинга является менее востребованным на Российском рынке?
# Какой стратегии/стратегий нужно придерживаться в случае, когда процесс стратегически важен, но существующая эффективность его выполнения низка?
# Какие бизнес-процессы рекомендуются для аутсорсинга?
# Какие способы используют для перераспределения рисков?
# Что является главной причиной/причинами появления непредвиденных издержек аутсорсинга?
# Какие механизмы/механизм используют для снижения рисков непредвиденных издержек?
# Какие механизмы/механизм используют для смягчения риска возникновения проблемы заложника?
# Какой механизм/механизмы используют для снижения рисков дорогостоящих поправок?
# Укажите механизм/механизмы снижения рисков споров и тяжб.
# Стандарт TIA-942 определяет четыре уровня ЦОД по показателю надёжности. К какому уровню по показателю надежности относится ЦОД, обладающий возможностью параллельного проведения ремонтов?
# Стандарт TIA-942 определяет четыре уровня ЦОД по показателю надёжности. К какому уровню по показателю надежности относится ЦОД с резервированными (избыточными) компонентами?
# ЦОД какого уровня допускает проведение планово-предупредительных работ без нарушения нормального хода работы оборудования машинного зала?
# Если ЦОД имеет рейтинговый уровень 3 для электрооборудования, но уровень 2 для механического оборудования. Чему равен общий рейтинг ЦОД ?
# Какие ключевые характеристики/характеристику имееют модели SaaS?
# Какие факторы влияют на миграцию традиционного ПО в сегмент ПО как услуга.
# Укажите наиболее распространенные услуги аутсорсинга.
# Какие группы ЦОДов предназначены для обеспечения непрерывности бизнеса в аварийных и чрезвычайных ситуациях?
# В каких отраслях наиболее востребованы услуги ЦОД ?
# Какой фактор/факторы сдерживают развитие аутсорсинговых услуг ЦОД. в России?
# Укажите основную причину/причины роста потребности в услугах ЦОДов
# В какой услуге/услугах гораздо больше других заинтересованы компании малого бизнеса?
# В какой услуге/услугах гораздо больше других заинтересованы компании среднего бизнеса?
# В какой услуге/услугах гораздо больше других заинтересованы компании крупного бизнеса?
# Какой из критериев выбора поставщика услуг ЦОД имеет наибольший вес?
# Какой из критериев выбора поставщика услуг ЦОД имеет наибольший вес?
# Какой вид/виды убытков учитываются при анализе эффективности аутсорсинга?
# Какой/какие из перечисленных ниже показателей используются при выполнении стоимостного анализа рисков аутсорсинга?
# Какой критерий/критерии следует учитывать при выборе услуг-кандидатов на аутсорсинг?
# Какой/какие критерии выбора задач для передачи на аутсорсинг обычно являются "отсекающими" т.е. критериями, принципиально важными при принятии решения?
# При каком/каких условии аутсорсер оказывается эффективным?
# Если в качестве классификационного признака взять целевое назначение, то на какие инструменты можно разделить методики оценки ТСО?
# Какой/какие возможные объекты являются объектом/объектами учёта затрат на ИТ?
# Определите условия применимости методик оценки ТСО из группы инструментов управления:
# Определите условия применимости методик оценки ТСО из группы инструментов маркетинга
# Укажите основные условия договора аутсорсинга.
# В зависимости от гарантированности достижения результата договора аутсорсинга подразделяются на:
# Определите юридические аспекты аутсорсинговых отношений Договор аутсорсинга:
# Какие аутсорсинговые договора могут заключать стороны?
# При каких условиях исполнитель может отказаться от исполнения обязательств по договору?
# По какому/каким признаку/признакам классифицируются договора аутсорсинга?