Главная /
Процессы управления информационными технологиями /
Как называется любое событие, не являющееся частью стандартных операций по предоставлению услуги, которое привело или может привести к нарушению или снижению качества этой услуги?
Как называется любое событие, не являющееся частью стандартных операций по предоставлению услуги, которое привело или может привести к нарушению или снижению качества этой услуги?
вопросПравильный ответ:
отклонение
инцидент
проблема
изменение
Сложность вопроса
17
Сложность курса: Процессы управления информационными технологиями
62
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Зачёт в студне отлично. Иду пить отмечать сессию интуит
21 окт 2020
Аноним
Если бы не опубликованные подсказки - я бы не решил c этими тестами интуит.
03 июл 2018
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
- # Как называется услуга, используемая провайдером для внутренних целей и не видимая бизнесу?
- # Какой документ стал первым официальным международным стандартом по управлению ИТ-услугами?
- # К какой методологии относится процессная область Реакция на риски?
- # Какой этап внедрения является последним в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?