Главная /
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 /
Как называется процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем?
Как называется процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем?
вопросПравильный ответ:
управление событиями
управление инцидентами
управление проблемами
управление запросами на обслуживание
Сложность вопроса
48
Сложность курса: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
82
Оценить вопрос
Комментарии:
Аноним
Если бы не опубликованные ответы - я бы не смог решить c этими тестами intuit.
16 окт 2018
Другие ответы на вопросы из темы менеджмент интуит.
- # Как называется способ предоставления ценности заказчикам через содействие им в получении результатов на выходе, которых заказчики хотят достичь без владения специфическими затратами и рисками?
- # Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за предоставление услуг заказчикам на согласованных уровнях?
- # Какое понятие используется в Непрерывном улучшении услуг как отправная точка для измерения результатов улучшения?
- # К какому типу относятся внешние поставщики услуг?
- # Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех услугах, предоставляемых заказчику, их взаимосвязи с бизнес-единицами и бизнес-процессы, для поддержки которых они предназначены?