Какой процесс отвечает за своевременное и эффективное по затратам соответствие мощности услуг и инфраструктуры требованиям согласованных целевых показателей уровня услуги?

Правильный ответ:

• # С каким этапом жизненного цикла услуг должен быть связан этап Эксплуатации для выявления возможностей по улучшению услуг?
• # Как называется этап жизненного цикла услуг, которые отвечает за управление улучшениями в процессах Управления услугами и предоставлении услуг?
• # На каком этапе жизненного цикла услуг определяется их ценность?
• # Какая классификация затрат основана на договорных обязательствах по времени или цене?
• # Как называется дискретная функция, выполняемая услугой?