На каком этапе жизненного цикла услуг происходит развертывание услуг в среду промышленной эксплуатации?

Правильный ответ:

• # Как называется то, что получает заказчик в результате использования услуги?
• # Если пользователь обратился в сервис-деск с просьбой разблокировать компьютер, это попадает под управление:
• # Как называется подход, который позволит оценить материальную выгоду от реализации улучшения услуг?
• # Как называется дискретная функция, выполняемая услугой?
• # Что содержит в себе цели, охват, подход и структуру Внедрения?