Главная / Основы менеджмента для ИТ-руководителей

Основы менеджмента для ИТ-руководителей - ответы на тесты Интуит

Курс знакомит руководителей ИТ-компаний с основами управления организацией, разработке и принятию управленческих решений.

Список вопросов:

# Как называется общественное объединение или государственное учреждение?
# Как называется структурно упорядоченное и взаимообусловленное объединение индивидов и групп, которые функционируют, руководствуясь общей целью и интересами и подчиняясь определенным программам и планам?
# Как называется процесс, деятельность по созданию или усовершенствованию взаимосвязей между частями и элементами с целью внесения упорядоченности в процессы и повышения их эффективности?
# Какая «подсистема» организации предназначена для стратегического управления материальными потоками в процессе снабжения: закупки, перевозки, продажи и хранения товарно-материальных ценностей?
# К какому виду простых производств относится производство конечного продукта на конвейере?
# Как называется производство, когда из разных источников предварительного производства получают изделия, из которых собирают готовый продукт?
# Как называются продажи, при которых каждый покупатель идентифицируется?
# Как называются продажи, ориентированные на конечного покупателя и не предполагающие его идентификации?
# Как называются продажи «бизнес для бизнеса» при классификации по сегментации покупателей?
# Какие типы продаж выделяют при классификации по каналам сбыта?
# Какие типы продаж выделяют при классификации по технологии сбыта?
# Какой тип продаж уменьшает добавочную стоимость продукта?
# К задачам какой «подсистемы» организации относится комплектация штата в соответствии со стратегией развития, а также целями производственного плана, включая конкретные финансовые показатели?
# К задачам какой «подсистемы» организации относится создание системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности руководства и снижение риска кадровых потерь?
# К задачам какой «подсистемы» организации относится принятие решений о судьбе менеджеров, не справляющихся со своими задачами?
# Как называется организационная структура, которая формируется в соответствии с основными направлениями деятельности организации?
# Выделите основные недостатки функциональных организационных структур.
# Выделите основные достоинства функциональных организационных структур.
# Как называется совокупность необратимых, взаимосвязанных, длительных изменений, как спонтанных, так и управляемых, как самоорганизованных, так и организуемых?
# Как называется движение вперед, последовательная смена состояний в развитии чего-нибудь?
# Как называется множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного и более входов и заканчивающихся созданием продукции или услуги, необходимой потребителю?
# Выделите операционные бизнес-процессы.
# Выделите поддерживающие бизнес-процессы.
# К какому виду бизнес-процессов относится техническая поддержка?
# Как называется метод управления, в основе которого лежит выявление различий между действительными и сметными издержками или выявление ненормальных отклонений деятельности организации, для того чтобы внимание руководства сосредоточилось именно на этих отклонениях?
# Как называется процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации?
# Какими должны быть цели, отвечающие условиям SMART?
# Как расшифровывается аббревиатура KPI?
# На какие виды делятся KPI?
# Как называются KPI, которые дают возможность управлять ситуацией в пределах отчетного периода с целью достижения заданных результатов по его истечении?
# Как называется совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач?
# Как называется структура, которая определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации?
# Как называется графическая схема, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы?
# Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу осуществляет основные процессы по созданию ценности для конечного потребителя?
# Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу представлен руководством организации, которое осуществляет формирование миссии, стратегических целей и стратегии деятельности организации?
# Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу представляет собой промежуточное звено между руководством и операционным ядром?
# Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу объединяет аналитиков и специалистов, организующих и поддерживающих информационные потоки, формально организующих взаимодействие подразделений и контроль за их деятельностью?
# К какому структурному элементу по Г. Минцбергу можно отнести подразделения по управлению качества?
# К какому структурному элементу по Г. Минцбергу относятся службы, обеспечивающие функционирование остальных элементов организации?
# Как называется организационная структура, при которой организация стремится к стандартизации, и в ней доминирует техноструктура?
# Как называется организационная структура, при которой власть принадлежит операционному ядру?
# Как называется организационная структура, при которой власть принадлежит вспомогательному персоналу?
# Как называется организационная структура, при которой направляющей силой является стратегическая вершина, и организация стремится к централизации?
# Как называется организационная структура, в которой главную роль играет среднее звено?
# Как называется организационная структура, при которой ценности и идеология стоят во главе управления организацией?
# Как называется организационная структура, при которой порядок подчиненности низших звеньев высшим образует структуру дерева?
# Выделите преимущества иерархической организационной структуры.
# Выделите преимущества линейной организационной структуры.
# Как называется организационная структура, включающая в себя специальные функциональные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации?
# Выделите преимущества линейно-штабной организационной структуры.
# Выделите недостатки линейно-штабной организационной структуры.
# Как называется организационная структура, которая формируется в соответствии с основными направлениями деятельности организации?
# Выделите преимущества функциональной организационной структуры.
# Выделите недостатки функциональной организационной структуры.
# Как называется организационная структура, характеризующаяся совмещением структур двух видов: линейной и программно-целевой?
# Выделите преимущества проектной модели построения организации.
# Выделите недостатки проектной модели построения организации.
# Как называется организационная структура, при которой управление подразделениями происходит по «входу» и «выходу»?
# Выделите недостаток процессной организационной структуры.
# Как называется организационная структура, представляющая собой совокупность самостоятельных подразделений/предприятий, входящих в организацию, пространственно отдаленных друг от друга и имеющих собственную сферу деятельности?
# Как называется научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых?
# Как называется метод, используемый для построения иерархической структуры?
# На какое максимальное количество подсистем рекомендуется разделить систему при декомпозиции?
# Какой метод принятия управленческих решений является ненаучным?
# Выделите научные методы принятия управленческих решений.
# Какой метод принятия управленческих решений обозначает аббревиатура HSM?
# Какая школа управления ставит во главу принятия управленческих решений человеческий фактор?
# Как называется подход к разработке управленческих решений, при котором организация рассматривается как система?
# Как называется подход к разработке управленческих решений, при котором управление развивается по ситуации?
# Какие этапы Д.Дак выделила в процессе преобразований?
# Как называется этап выполнения поставленных задач по преобразованию организации?
# Какой этап в процессе преобразования организации предшествует реализации изменений?
# Как называется этап, в рамках которого организация работает в новых реалиях после совершенных преобразований, а разработчики проекта преобразований получают информацию об их успешности/неуспешности?
# На каком этапе осуществленные преобразования становятся частью корпоративной культуры?
# Какой этап по мнению Д.Дак характеризуется депрессией или сверхактивностью?
# Сколько этапов в процессе преобразования организации выделил Д. Коттер?
# Сколько этапов в процессе преобразования организации выделила Д.Дак?
# Выделите этапы процесса преобразования Д.Коттера, соответствующие этапу подготовки Д.Дак.
# Как называется процесс внутри системы, который преобразует вход системы в выход?
# Что определяет взаимосвязи элементов внутри системы?
# Знания, коммуникация, контроль, ресурсы и т.п. внутри системы представляют собой…
# Для чего необходимо краткое описание ситуации?
# На какой фазе определяются цели исследования при использовании матрицы сравнения?
# На какой фазе определяются критерии качества при использовании матрицы сравнения?
# На какой фазе при использовании матрицы сравнений из имеющихся альтернатив выбирается одна для последующей реализации?
# Для чего применяется матрица сравнений?
# На какой фазе происходит поиск и описание альтернатив?
# Какие параметры используются для сравнения альтернатив в матрице сравнений? ключевой фактор успеха
# Что необходимо сделать, если при оценке альтернатив с помощью матрицы сравнений у двух и более альтернатив одинаковые значения показателей?
# На какой фазе применения матрицы сравнений осуществляется управление проектом изменений?
# Выделите формальные признаки системы.
# Выделите неформальные признаки системы.
# Те, кому выгоден существующий в системе процесс(ы) называются…
# В каком случае у системы есть «жертвы»?
# Кто является «жертвой» системы метрополитена?
# Кто является выгодоприобретателем в системе метрополитена?
# Как называются те, кто влияет на процесс трансформации и могут его изменить?
# Знания, навыки и технологии, которые принимаются «как есть» и не могут быть изменены, называются…
# Однотипен ли процесс метрополитена?
# Сколько фаз присутствует в классической методологии SSM?
# С чего начинается SSM-анализ?
# На какой фазе SSM-анализа определяется, действительно ли текущая ситуация является проблемой, а не результатом хаоса?
# На какой фазе SSM-анализа определяются причины возникновения ситуации?
# На какой фазе SSM-анализа строится rich picture?
# После какого этапа SSM-анализа происходит переход из «реального мира» к системному мышлению?
# Что обозначает буква С в акрониме CATWOE?
# Что обозначает буква T в акрониме CATWOE?
# Что обозначает буква E в акрониме CATWOE?
# Как называется система, максимально соответствующая выраженной ситуации в rich picture?
# Что такое root definition?
# Какие фазы в SSM-анализе относятся к области системного мышления о реальном мире?
# На какой фазе SSM-анализа разрабатываются модели идеальных систем?
# Какой этап карты изменений соответствует шестой фазе SSM-анализа?
# Какой фазе SSM-анализа соответствует этап реализации в карте изменений?
# К какому типу анализа относится установление родственных отношений между сотрудниками организации?
# К какому типу анализа относится установление дружественных отношений между сотрудниками организации?
# Как называется анализ зоны ответственности сотрудников и возможности вмешательства в эту зону?
# Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди в основном послушны и будут делать то, что им говорят или что можно делать?
# Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди рациональны и будут следовать за собственным интересом?
# Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди социальны и будут придерживаться культурных норм и ценностей?
# На чем базируются изменения при властно-принудительной стратегии?
# На чем базируются изменения при нормативно-перевоспитательной стратегии?
# На чем базируются изменения при эмпирически-рациональной стратегии?
# Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди противостоят потерям и разрушениям, но с готовностью приспосабливаются к новым обстоятельствам?
# Какая стратегия управления изменениями является наиболее новой?
# На чем базируются изменения при системно-ападптивной стратегии?
# Сильное сопротивление к изменениям в организации приводит доводы к применению…
# Слабое сопротивление к изменениям в организации приводит доводы к применению…
# Большие совокупности служат доказательством в пользу…
# Какие составляющие есть у силы «трех К»?
# Какая основа реинжиниринга в организации отражает необходимость обнаружения корня проблемы: не делать поверхностных изменений, не корректировать уже имеющиеся, а отбросить всё старое?
# Какая основа реинжиниринга в организации отражает то, что реинжиниринг нужно проводить только при необходимости решительных мер?
# Как называется комплекс действий, в котором на основе одного или более видов исходных данных создается ценный для клиента результат?
# Сколько основных процессов выделено в Межотраслевом классификаторе деловых процессов?
# Сколько поддерживающих процессов выделено в Межотраслевом классификаторе деловых процессов?
# Выделите оперативные процессы в соответствии с Межотраслевым классификатором деловых процессов.
# Выделите поддерживающие процессы в соответствии с Межотраслевым классификатором деловых процессов.
# На каком уровне в Межотраслевом классификаторе деловых процессов располагаются категории деловых процессов?
# На каком этапе стратегического планирования и управления осуществляется обсуждение возможностей рынка и амбиций собственника?
# На каком этапе стратегического планирования и управления осуществляется тестирование гипотез, взвешивание рисков, моделирование?
# На каком этапе стратегического планирования и управления учитывается опыт, статистика, устанавливаются нормативы/стандарты?
# Какого назначение Бостонской матрицы?
# Какого назначение матрицы Ансоффа?
# Какого назначение продуктово-рыночной матрицы?
# Выделите инструмент для разработки стратегии на базе поля (минимум четырех) граничных стратегий:
# Выделите инструмент для создания голубого океана граничных стратегий:
# Выделите инструмент для выделения приоритетов в борьбе:
# Что откладывается по оси x в Бостонской матрице?
# Что откладывается по оси y в Бостонской матрице?
# Как в Бостонской матрице называется стадия развития продукта, при которой он приносит стабильную прибыль, но продажи уже не растут?
# Как в Бостонской матрице называются продукты, характеризующиеся высоким темпом роста рынка и большой долей на рынке?
# Как в Бостонской матрице называются продукты, которые уже не приносят прибыль, но по каким-либо причинам представлены на рынке?
# Как в Бостонской матрице называются новые продукты на начальной стадии своего развития?
# Какая шкала используется для оценки сил в модели 5 сил Портера?
# Если при оценке уровня конкурентной борьбы по модели 5 сил Портера получено значение 1, это значит, что…
# При каких значениях уровня рыночной власти потребителя в модели 5 сил Портера, компания, предлагающая товар или услугу, сама управляет потребителем и диктует рынку условия?
# Если компания, производящая автомобили, обновила в имеющейся модели машины форму кузова, фар и добавила некоторый функционал, к какой стратегии в соответствии с матрицей Ансоффа она прибегла?
# Если компания, производящая автомобили, выпустила новую модель автомобиля (например, кроссовер), к какой стратегии в соответствии с матрицей Ансоффа она прибегла?
# Если компания производит совершенно новый продукт и выходит на новый рынок, какую стратегию в соответствии с матрицей Ансоффа она использует?
# Какая стратегия в соответствии с матрицей Ансоффа является наименее рискованной?
# Какая стратегия в соответствии с матрицей Ансоффа является наиболее рискованной?
# Как называется инструмент стратегического планирования, основывающийся на анализе сильных/слабых сторон и возможностей с угрозами?
# Как называется стратегия отказа от конкурентной борьбы на существующих рынках?
# Какой инструмент может применяться на всех этапах стратегического планирования и управления?
# Выделите верное утверждение в отношении организационных преобразований.