Как называется процесс, ответственный за обеспечение того, что договоры с поставщиками соответствуют требованиям бизнеса, и все поставщики выполняют свои контрактные обязательства?

Правильный ответ:

• # Как называется набор\пакет\свод публикаций, содержащих рекомендации по предоставлению качественных услуг, а также процессов и компонентов, необходимых для их поддержки?
• # Какой процесс отвечает за улучшение удовлетворенности заказчиков предоставляемыми услугами?
• # На каком этапе жизненного цикла услуг поставщик услуг определяет, кому он будет предлагать услуги?
• # Как называются затраты, относящиеся к конкретной услуге, которая и является их потребителем?
• # Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?