Главная / Процессный подход к управлению ИТ

Процессный подход к управлению ИТ - ответы на тесты Интуит

В основе курса лежит подход к управлению ИТ-организацией, основанный на использовании понятия ИТ-процесса.

Список вопросов:

# Чему посвящены публикации ITIL?
# Выделите утверждения, верные в отношении ITILv2:
# Как называется международная организация, разработавшая библиотеки ITIL?
# Цель какого документа заключается в создании методической основы для сертификации организаций на соответствие их процессов управления ИТ-услугами требованиям ITIL?
# Из скольки книг состоит ISO/IEC 20000?
# Как называется первая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
# Какой из нижеперечисленных стандартов описывает процессное управление услугами?
# Как называется принцип, который определяет общий подход к планированию и реализации управления услугами в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
# Какая группа процессов ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 существенно отличает его от ITIL?
# К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 относится процесс управления непрерывностью и доступностью услуг?
# К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 относится процесс управления поставщиками?
# К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 относится процесс управления инцидентами:
# Выберите утверждения, верные в отношении ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000:
# Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для поддержания взаимовыгодных отношений между поставщиком услуг и заказчиком, основанных на понимании поставщиком потребностей заказчика?
# Оценка удовлетворенности заказчиков в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:
# Какие принципиальные отличия ITILv3 от ITILv2?
# Какое понятие лежит в центре концепции ITILv3?
# Как в ITILv3 называется средство генерации ценности для потребителя, которое способствует получению им необходимых результатов без несения связанных специфических расходов и рисков?
# Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
# В каком году была опубликована третья версия ITIL?
# Как в ITILv3 называется описание услуг провайдера с точки зрения их ценности для бизнеса?
# Как в ITILv3 называется совокупность услуг, которые видит заказчик?
# На каком шаге процесса управления Портфелем услуг собирается информация о существующих и предлагаемых услугах в предположении, что имеются неограниченные ресурсы для их реализации?
# На каком шаге процесса управления Портфелем услуг инвестиции разбиваются на три стратегические категории?
# Сколько стратегических категорий для инвестиций выделено в ITILv3?
# Преобладание какого рода инвестиций делает ИТ-организацию центром затрат?
# На каком шаге процесса управления Портфелем принимается решение о принятии новых услуг и распределении соответствующих ресурсов?
# Какое решение будет принято в отношении услуги на шаге утверждения процесса Управление Портфелем услуг, если она соответствует стратегии и не перекрывается полностью или частично другими услугами?
# На ком лежит ответственность за обновление Портфеля услуг и поддержание его в актуальном состоянии?
# Кто отвечает за управление группами бизнес-процессов в соответствии с ITILv3?
# Кто отвечает за управление конкретными бизнес-процессами в соответствии с ITILv3?
# Кто отвечает за бизнес-транзакции в соответствии с ITILv3?
# Выделите утверждения, верные в отношении общения бизнес-организации и ИТ-организации
# С каким объектом в соответствии с таблицей Захмана работает проектировщик?
# Какая модель, по мнению Захмана, предназначена для определения в терминах бизнеса структуры организации, ключевых и вспомогательных бизнес-процессов?
# С какой моделью согласно Захману работает архитектор?
# Кто из ИТ-специалистов относится к техноструктуре организации?
# Кто из сотрудников ИТ ближе всего к механистической бюрократии?
# Кто из ИТ-специалистов относится к вспомогательному персоналу организации?
# Что во внешней среде в первую очередь мешает ИТ-организации повышать эффективность своей работы?
# Какие структуры являются наиболее комфортными для ИТ-организации?
# Если организация является механистической бюрократией, какая структура вероятнее всего будет у ИТ-организации в ее составе?
# Если организация обладает простой структурой, какая структура вероятнее всего будет у ИТ-организации в ее составе?
# Что относится к внутренним факторам при построении стратегии согласно подходу Школы дизайна?
# Что относится к внешним факторам при построении стратегии согласно подходу Школы дизайна?
# Выделите верное утверждение в отношении построения стратегии согласно подходу Школы дизайна.
# На ком лежит ответственность за построение ИТ-стратегии согласно подходу Школы дизайна?
# Как называется документ, предназначенный для поддержания соответствия внутренних возможностей ИТ-организации требованиям внешней среды?
# Как называется анализ, использующийся Школой дизайна для выявления услуг ИТ-организации, оказание которых можно безопасно перевести на договорную основу?
# В рамках какой стадии планирования в соответствии с подходом Школы планирования разрабатывается миссия компании?
# В рамках какой стадии планирования в соответствии с подходом Школы планирования разрабатываются тактические планы?
# Как называется школа стратегического планирования, которая рассматривает формирование ИТ-стратегии в виде процесса с построением краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных планов?
# Какая школа стратегического планирования рассматривает создание ИТ-стратегии в контексте бизнес-стратегии?
# Какая школа стратегического планирования рассматривает построение стратегии как процесс, в котором самым главным является задача обеспечения возможности протекания этого процесса?
# Какая школа стратегического планирования предполагает, что ИТ-стратегия должна отражать общие рыночные позиции компании, которые можно четко определить?
# Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают высокую долю рынка при маленьких инвестициях?
# Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают низкую долю рынка при маленьких инвестициях?
# Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают большую долю рынка при высоких инвестициях?
# От какого типа клиентов согласно матрице БКГ нужно "избавляться"?
# Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают маленькую долю рынка при высоких инвестициях?
# Как согласно Портеру называется поведение компании, при котором она достигает конкурентного преимущества за счет снижения издержек?
# Как согласно Портеру называется поведение компании, при котором она достигает конкурентного преимущества, предлагая уникальные продукты?
# Как согласно Портеру называется поведение компании, при котором она достигает конкурентного преимущества за счет обслуживания определенной категории клиентов?
# Как называется школа стратегического планирования, которая предполагает, что в построении стратегии должны участвовать все сотрудники организации?
# Как называется школа стратегического планирования, которая считает, что при построении ИТ-стратегии все определяет внешняя среда?
# Как называется школа стратегического планирования, которая рассматривает стратегию как поиск путей приобретения экономических ресурсов и преобразования их в символические и наоборот с целью защитить организацию от неопределенности внешней среды?
# Какая школа рассматривает руководство как пассивный элемент стратегического процесса, основная задача которого-идентификация внешних сил и обеспечение адаптации организации?
# Какой вариант поведения выбрала организация согласно Школе внешней среды, если она копирует поведение успешных организаций своей области?
# Какой вариант поведения выбрала организация, согласно Школе внешней среды, если она опирается в развитии на компетентность своих специалистов?
# Какой вариант поведения выберет коммерческий Банк, согласно Школе внешней среды, при соблюдении требований к информационной безопасности со стороны регуляторов?
# Подходы каких школ совмещает в себе процесс построения стратегии, рассматриваемый в COBIT?
# Кто на практике чаще всего принимает технологические решения в рамках построения ИТ-стратегии?
# Согласно цепи добавленной стоимости Портера Управление поставщиками, субподрядчиками и аутсорсерами относится к…
# В основной группе процессов Реализация услуг в соответствии с цепью добавленной стоимости Портера участвуют:
# В основной группе процессов Оказание услуг в соответствии с цепью добавленной стоимости Портера участвуют…
# Как называется форма взаимодействия заказчика и внешнего контрагента, целью которой является создание уникального продукта?
# Как называется форма взаимодействия заказчика и внешнего контрагента, целью которой является совместное выполнение процессов в общих интересах?
# Как называется форма взаимодействия заказчика и внешнего контрагента, целью которой является выполнение процессов в интересах заказчика?
# Как чаще всего в России крупные ИТ-компании выбирают аутсорсеров и судодрядчиков?
# Как определяется срок взаимодействия при субподряде?
# Как определяется срок взаимодействия при аутсорсинге?
# Если организация заказала контрагенту разработку корпоративной информационной системы, то это…
# Если две компании совместными усилиями реализуют ЦОД для общего крупного заказчика, это …
# Как называется форма взаимодействия, при которой две организации реализуют продажу крупному заказчику совместными усилиями?
# Какие типы партнерства выделяют?
# К какому типу отношений относится отношение “вендор-локальный партнер”?
# Как называется тип взаимоотношений, при котором компания передает все процессы, связанные с одной технологией, другой компании (например, технология 1С)?
# Как называется полная передача всех процессов управления ИТ-персоналом сторонней организации?
# В чем заключаются основные отличия виртуальной организации от реальной?
# Какой термин был введен для обозначения объединения юридически независимых организаций, разделяющих между собой ресурсы и навыки для достижения поставленных задач, не обязательно связанных с получением прибыли?
# В какой форме виртуальной организации, как правило, присутствует запрет на переход персонала из одной организации-участника в другую?
# Целью какой виртуальной организации является реализация процессов с удовлетворяющим клиента качеством и с приемлемыми для него затратами и рисками?
# К какому типу взаимоотношений применима теория транзакционных издержек?
# Выберите верное утверждение. Если компания-заказчик передает аутсорсеру свою ключевую компетенцию, она…
# Что является главной ключевой компетенцией ИТ-организации?
# Какими факторами определяется организационный дизайн виртуальной организации?
# Если заказчик - механистическая бюрократия, а контрагент – простая структура, то техноструктуру виртуальной организации будут составлять…
# Если заказчик - механистическая бюрократия, а контрагент – профессиональная бюрократия, то техноструктуру виртуальной организации будут составлять…
# Выделите утверждения, верные в отношении ситуации виртуальной организации, в которой заказчик – механистическая бюрократия, а контрагент – профессиональная бюрократия.
# Какой организационный дизайн должна иметь виртуальная организация, если заказчик – простая структура, аутсорсер – профессиональная бюрократия?
# Какой организационный дизайн должна иметь виртуальная организация, если заказчик – профессиональная бюрократия, аутсорсер – механистическая бюрократия?
# Какой организационный дизайн должна иметь виртуальная организация, если заказчик – механистическая бюрократия, аутсорсер – простая структура?
# Какие подходы к управлению виртуальной организацией выделяют?
# На чем основан жесткий подход к управлению виртуальной организацией?
# На чем основан мягкий подход к управлению виртуальной организацией?
# Кто владеет процессом при “процессном контракте”?
# Кто владеет процессом при “результативном контракте”?
# Какие типы контрактов выделяют между организацией-заказчиком и контрагентом?
# Сколько частей в организации выделил Г. Минцберг?
# К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относится высшее руководство организации?
# К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относятся люди, занятые основной деятельностью организации?
# К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относятся люди, занимающиеся необходимой, но не профильной деятельностью?
# К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относятся люди, которые планируют, регламентируют и стандартизируют операционную деятельность?
# К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу можно отнести сотрудников столовой в крупном банке?
# Сколько механизмов координации выделил Г. Минцберг?
# Какой механизм координации используют люди, если они работают на основе простых неформальных коммуникаций?
# Как называется механизм координации, при котором ответственность за работу других людей, определение заданий для них и контроль за исполнением возлагается на одного человека?
# Как называется механизм координации, предполагающий точное определение и программирование содержания труда?
# Как называется механизм координации, при котором специфицируются результаты труда, например, параметры изделия или норма выработки?
# Как называется механизм координации, при котором точно определяется необходимый уровень квалификации для участия в процессе?
# Какой механизм координации хуже всего поддерживается ИТ-решениями?
# Какой механизм координации поддерживается со стороны ИТ экспертными системами и базами знаний?
# Как называется организация, в которой все права по принятию решений сосредоточены в руках одного человека?
# Как называется тип децентрализации, при котором происходит рассредоточение власти вниз по цепочке линейных полномочий?
# Как называется тип децентрализации, при котором не-руководители влияют на процесс принятия решений?
# Согласно динамике организационного дизайна операционное ядро тяготеет к …
# Согласно динамике организационного дизайна техноструктура тяготеет к …
# Согласно динамике организационного дизайна вспомогательная структура тяготеет к ...
# Согласно динамике организационного дизайна стратегический апекс тяготеет к …
# Какая часть организационного дизайна играет ключевую роль при механистической бюрократии?
# Какая часть организационного дизайна играет ключевую роль при простой структуре?
# Какая конфигурация предполагает, что люди взаимозаменяемы, а все процессы труда можно стандартизировать?
# К какому типу конфигурации можно отнести университет?
# Ключевой частью какой конфигурации является операционное ядро?
# У какой конфигурации ключевым координационным механизмом является стандартизация знаний и навыков?
# При какой конфигурации ключевой частью организации является стратегический апекс, отсутствуют техноструктура и регламентированные процессы?
# У какой конфигурации ключевым координационным механизмом является взаимное согласование?
# Какая часть организационного дизайна играет ключевую роль при административной адхократии?
# Во что "верит" организация с простой структурой?
# Во что "верит" организация с механистической бюрократией?
# Какую конфигурацию в большинстве случаев имеют консалтинговые компании и учебные центры?
# Кто является автором теории "добавленной стоимости организации"?
# Какие виды деятельности согласно цепи добавленной стоимости организации относятся к основным?
# Какие виды деятельности согласно цепи добавленной стоимости организации относятся к вспомогательным?
# Как называется организация, в которой задачи декомпозируются в задачи структурных подразделений по принципу “одна задача - одно подразделение” и отсутствует обмен результатами работы между подразделениями?
# Как называется последовательность действий по обработке информации?
# За что отвечают владельцы процессов при процессном подходе к управлению?
# За что отвечают менеджеры процессов при процессном подходе к управлению?
# Какие основные менеджментские роли выделяют при процессном подходе к управлению?
# Как называют общепризнанные “правильные” модели процессов, обобщающие опыт множества организаций конкретной отрасли или опыт выполнения однотипных процессов?
# При каком организационном дизайне выгода от внедрения процессного подхода будет наименьшей?
# Выберите верное в отношении стандартов де-юре ISO и IEEE утверждение:
# Из нижеперечисленного списка выберите международные организации, занимающиеся стандартизацией в области ИТ-процессов
# Как называется самая известная международная организация по стандартизации в области ИТ?
# Какой российский ГОСТ используется в качестве единственного универсального нормативного документа на российском ИТ-рынке и рекомендован в качестве основного стандарта для всех государственных органов?
# Какой закон Российской Федерации регулирует основные цели и ограничения использования стандартов?
# COBIT – это …
# Выделите основные проблемы управленцев в области ИТ в России:
# Какой стандарт ISO переведен на русский и применяется в качестве эталонной модели процессов?
# Какие процессы регламентирует ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
# Какие из нижеперечисленных процессов стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относит к основным процессам жизненного цикла программного средства?
# Какие из нижеперечисленных процессов стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относит к вспомогательным процессам жизненного цикла программного средства?
# Какие из нижеперечисленных процессов стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относит к организационным процессам жизненного цикла программного средства?
# Сколько процессов жизненного цикла программного средства выделяет ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
# Из нижеперечисленных процессов ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 выделите процессы, связанные с качеством программного средства:
# Какие типы процессов жизненного цикла программного средства выделены в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
# Выделите верное утверждение. В стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 ...
# Сколько основных работ выделяет стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 в процессе заказа?
# Сколько процессов обеспечения качества программного средства выделяет стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
# На каком этапе процесса заказа (ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207) заказчик должен подготовить и оформить документально план заказа?
# На каком этапе процесса заказа (ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207) заказчик должен определить точки контроля исполнения заказа?
# Как называется процесс ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, который позволяет применить положения стандарта к условиям реализации конкретного проекта?
# Сколько работ содержит процесс адаптации ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
# В рамках какой работы процесса адаптации ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 должны быть определены характеристики условия выполнения проекта, влияющие на адаптацию?
# Выделите утверждения, верные в отношении стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207
# Какой стандарт лучше применять организациям, переходящим от простой структуры к профессиональной бюрократии?
# Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 описывает процессы …
# На какие группы делятся процессы в стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
# К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 относится процесс управления рисками?
# Выделите утверждения, верные в отношении стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288:
# Как называется свойство продукта, отражающее его соответствие требованиям потребителя?
# Какой стандарт описывает процессный подход при управлении качеством?
# Выделите основную концепцию контроля качества ГОСТ Р ИСО 9000-2008.
# Какие процессы по ИСО 9001 относятся к категории “Проектирование и разработка продукции”?
# Какие процессы по ИСО 9001 относятся к категории “Производство и обслуживание”?
# Какой процесс проверяет, правильно ли готовились проект или разработка?
# Какой процесс проверяет, удовлетворяет ли проект и разработка предъявленным к ним требованиям?
# Какой процесс отвечает за контроль качества результата?
# Какой стандарт ИСО предназначен для контроля качества программного обеспечения?
# Какие процессы стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 связаны с качеством программного средства?
# Какой процесс контроля качества отсутствует в стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99?
# К какой категории процессов относятся процессы контроля качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99?
# К какой группе процессов стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 относится процесс “Обеспечение качества”?
# Почему процесс валидации отсутствует в стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99?
# Какая работа в рамках процесса “Обеспечения качества” ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 обеспечивает соответствие программного продукта общим требованиям и стандартам отрасли?
# Какая работа в рамках процесса “Обеспечения качества” ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 обеспечивает, чтобы персонал, учатсвующий в реализации проекта, обладал достаточным опытом и знаниями?
# Какая работа в рамках процесса “Обеспечения качества” ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 обеспечивает взаимодействие и сотрудничество участников договора?
# Какая работа в рамках процесса “Обеспечения качества” ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 обеспечивает изготовление программного продукта и соответствующей документации по условиям договора и в рамках утвержденных планов?
# Какая работа в рамках процесса “Обеспечения качества” ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 обеспечивает изготовление программного продукта и соответствующей документации по условиям договора и в рамках утвержденных планов?
# В рамках какого процесса ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 обеспечивается выполнение дополнительных работ для выполнения требований договора по контролю качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001?
# Сколько работ содержит процесс “Обеспечения качества” ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99?
# Как называется процесс обеспечения того, что программные продукты функционируют в полном соответствии с требованиями и условиями, реализованными в предшествующих работах?
# На каком этапе процесса верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 выполняется верификация договора?
# На каком этапе процесса верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 выполняется верификация всех процессов жизненного цикла программного продукта?
# Как в с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 называется процесс оценки состояний и, при необходимости, результатов работ(продуктов) по проекту?
# Какие работы выделены в процессе совместного анализа в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99?
# Если в процессе совместного анализа выявлены проблемы, они должны быть переданы …
# К какой группе процессов относится процесс управления качеством в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
# К какой группе процессов относится процесс верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
# К какой группе процессов относится процесс валидации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
# Как называется процесс ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288, отвечающий за обеспечение такого уровня качества продукции, услуг и реализации процессов жизненного цикла, который бы соответствовал целям предприятия в области качества и удовлетворял заказчика?
# Стандартам ИСО какой серии соответствует подход к управлению качеством ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
# В ходе какого процесса ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 получают информацию, которая требуется для совершения действий по устранению недостатков, что позволяет корректировать несоответствия в реализованной системе или процессы, происходящие в ней?
# Цель какого процесса ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 состоит в подтверждении того, что заданные требования проекта полностью реализованы в системе?
# Цель какого процесса ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 заключается в получении объективных доказательств того, что функции, обеспечиваемые системой при ее использовании, соответствуют требованиям правообладателей?
# В ходе какого процесса ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 выполняется сравнительная оценка и подтверждается тот факт, что требования правообладателей правильно определены?
# Какие шаги содержит цикл Шухарта-Деминга?
# Сколько состояний организации выделил Кросби?
# На какой стадии находится организация в соответствии с подходом Кросби, если для решения главных проблем создаются команды, а более долгосрочные решения не принимаются?
# Какие из нижеперечисленных методик предназначены для повышения уровня зрелости процессов?
# Какая из перечисленных методик предназначена для снижения потерь?
# Какая из перечисленных методик предназначена для увеличения удовлетворенности внешним требованиям?
# Какую аббревиатуру носит модель зрелости процессов организации по разработке программного обеспечения?
# В каком году разработана CMM?
# Для каких организаций предназначена методика CMM?
# Сколько уровней зрелости организации выделяет CMM?
# На каком уровне зрелости организации по CMM производственный процесс создается каждый раз при появлении нового проекта, то есть нет никакой преемственности?
# На каком уровне зрелости организации по CMM в организации установлены основные процессы управления проектом, позволяющие отслеживать затраты, следить за графиком работ и функциональностью создаваемого программного решения?
# На каком уровне зрелости организации по CMM в организации опыт проектной деятельности оформляется в виде корпоративного стандарта, и каждый следующий проект выполняется путем адаптации положений стандарта?
# На каком уровне зрелости организации по CMM появляется система показателей стандартного процесса, позволяющая сравнивать разные проекты?
# На каком уровне зрелости организации по CMM процесс постоянно совершенствуется?
# Как CMM называет блок связанных работ, в результате выполнения которых достигаются определенные цели?
# Как в методике CMM называются процессы, выполнение которых приводит к достижению определенного уровня зрелости производственного процесса?
# Кто участвует в реализации конкретного процесса согласно CMM?
# Как в CMM называется деятельность по закреплению в практике организации того, что хорошо себя зарекомендовало в прошлом?
# Как в CMM называется деятельность по выполнению поставленных задач?
# На каком уровне зрелости в соответствии с CMM должно быть реализовано количественное управление процессами?
# На каком уровне зрелости в соответствии с CMM во всех проектах должно быть реализовано предотвращение дефектов?
# На каком уровне зрелости в соответствии с CMM во всех проектах должен быть реализован процесс управления качеством?
# На каком уровне зрелости в соответствии с CMM должно быть реализовано количественное управление процессами?
# Сколько разделов в каждой группе ключевых процессов в CMM?
# Выберите верное в отношении CMM утверждение.
# Какие разделы в составе группы ключевых процессов выделяет CMM?
# Какому разделу соответствуют процессы стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 в CMM?
# На каком уровне зрелости CMM станет будет организация, внедрившая все процессы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
# Методика People CMM предназначена для организации, …
# На каком уровне зрелости организации в соответствии с методикой People CMM реализуется управление компетенциями?
# На каком уровне зрелости организации в соответствии с методикой People CMM реализуется управление способностями людей?
# Какой стандарт предназначен для выбора организацией-заказчиком организаций-разработчиков без участия аудиторов?
# На каком уровне стандарт ГОСТ ИСО/МЭК 15504 рассматривает зрелость?
# Какая методика была разработана группой компаний «Object Management Group» для оценки зрелости процессов организации-заказчика и его рисков?
# Какая организация разработала методику BPMN?